Display Reparatur Fragen und Antworten

UNITEL - Ihr autorisierter Reparaturservice - egal wo gekauft

Nein, der Festpreis beinhaltet den Tausch des Displays, die professionelle Reparatur, auf Wunsch auch ein Softwareupdate und den kostenlosen Rückversand

Garantiereparaturen werden von uns nur kostenlos durchgeführt, wenn Ihr Handy jünger als 24 Monate ist (Herstellerdatum) und der Displayschaden laut Herstellervorgaben nicht durch Sturz, Fall, Druck oder andere äußere Einflüsse entstanden ist. Wir begutachten den Schaden und können anhand des Display eindeutig erkennen ob ein Gewährleistungsfall vorliegt

In diesem Fall, wird Ihr Festbetrag sofort zurückgezahlt, Reparaturen sind im Gewährleistungsfall kostenlos !

Nein, bitte frankieren Sie ausreichend Ihr Paket, da wir leider unfreie Pakete ablehnen müssen. Lediglich der Rückversand einer erfolgreichen kostenpflichtigen oder einer Garantierepartur an Sie ist kostenlos

Natürlich, wenden Sie sich bitte bei Fragen an Herrn Steinberg unter 0361 7500859 von Mo-Fr 10-18 Uhr

Unsere Festpreisaktionen sind nur befristet. Wir reagieren mit einigen wenigen Aktionsangeboten auf die momentane Marktsituation im Internet. Trotz des preiswerten Angebotes erhalten Sie eine professionelle Reparatur in unserer autorisierten Werkstatt

Sie können jederzeit unter Statusabfrage und Eingabe der IMEI Nummer (das ist die 15stellige Gerätenummer beginnend mit 35..)erfahren, ob Ihr Handy bei uns angekommen ist, wo es sich befindet und ob es bereits auf dem Weg zurück ist. Sollte Sie die IMEI Nummer nicht zur Hand haben, können sie uns auch eine email an info(at)unitel2000.de schicken. Haben Sie aber bitte verständnis, das es etwas dauern kann, bis wir Ihr Handy an Hand des Namen finden

Alle Angebotspreise auf der Homepage oder per email beziehen sich auf den Rückversand innerhalb Deutschland. Wir liefern auch in die Schweiz und nach Österreich. Hier müssen wir allerdings für den Versand an Sie ein Mehrbetrag berechnen. Hier die Konditionen : Sie wählen bitte Ihren Wunsch Versand an Sie aus und vermerken dies auf dem Handybegleitschein und zahlen zusätzlich zum Angebotspreis den Auslandszuschlag:
1. per Maxibrief Einschreiben (nicht versichert) : zusätzlich 9,-Euro
2.per Päckchen (nicht versichert) : zusätzlich 13,90 Euro
3.per Paket (bis 500 Euro versichert) : zusätzlich 30,00 Euro
der Auslandversand erfolgt nur nach Schweiz und Österreich und nur zu diesen Konditionen, wir bitten um Ihr Verständnis. Beachten Sie bitte, dass Ihr Paket zu uns ausreichend frankiert ist, da wir grundsätzlich unfreie Ware ablehnen

Wir bieten Ihnen zusätzlich zur Garantie auf Ersatzteile eine Zufriedenheitsgarantie. Das bedeutet, dass Sie jederzeit innerhalb der 6 Monate diese Zufriedenheitsgarantie nutzen können, wenn Ihr Sie mit unserer Reparatur nicht zufrieden sind. Das beinhaltet z.b. Staub unterm Displayglas, eingeschränkte Bedienbarkeit der ausgewechselten Ersatzteile, Sauberkeit und Qualität der von uns durchgeführten Arbeiten ect.. Beachten Sie bitten, dass selbst verschuldete Fehler während dieser Zeit oder bei Erstreparatur festgestellte Flüssigkeitsschäden oder Wasserschäden oder Sturz- oder Stoßschäden sowie geöffnete Geräte nach unserer Reparatur die Zufriedenheitsgarantie beenden.

Bei einigen ausgewählten Reparaturen bieten wir Ihnen einen 24 Stunden Service. Was bedeutet das? Sobald Ihr Handy bei uns eingegangen ist, wir geprüft ob der vereinbarte Festpreis auf unserem Konto eingegangen ist und die gewünschte in Auftrag gegebene Reparatur alleinig durchgeführt werden kann. Sobald Zahlungseingang und Handyeingang registriert sind wird die gewünschte Reparatur innerhalb 24 Stunden durchgeführt und am folgenden Morgen gegen 10 Uhr von DHL/Post in unserem Haus abgeholt. Beachten Sie bitte, dass wir keinen Einfluss auf die Zustellungszeiten der Post haben und der Eingang bei Ihnen zu Hause 1- 2 Tage dauern kann. Sollte der vereinbarte Betrag nicht vollständig bei uns eingegangen sein, bzw. zusätzliche Reparaturen notwendig sein, kann sich die Reparaturzeit in unserem Haus verlängern. Grundsätzlich gilt, dass Handys die bei uns morgens eingehen und der Zahlungseingang vollständig unserem Konto gutgeschrieben ist, am selben Tag repariert und am nächsten Morgen unser Haus repariert verlässt. Wir reparieren von Montag bis Freitag und versenden von Montag bis Samstag an Werktagen.