simyo Test im Prepaid Vergleich

Fragen und Antworten

Kann man die Rufnummer zu simyo mitnehmen ?

Ja, man kann die Rufnummer aus einem Laufzeitvertrag oder Prepaidhandy mitnehmen. Bei einem Laufzeitvertrag muss die Kündigung vorliegen und beim Bestellvorgang unter www.simyo.de die Rufnummermitnahme anklicken. Sie können die Portierung Ihrer alten SIM Karte maximal 120 Tage vor und 20 Tage nach Vertragsende beantragen. Die Rufnummernfreigabe Ihres alten Anbieters kann bis zu 10 Tage dauern und wird in der Regel mit 25 Euro in Rechnung gestellt.

Wo kann ich das simyo Prepaid Starterpaket kaufen ?

Die bequemste Art des Kaufes einer simyo Karte ist der Kauf auf der Homepage von simyo unter www.simyo.de

Kann man bei Simyo die Mobilbox/Mailbox ausschalten ?

Ja, die Mailbox läßt sich wie folgt ausschalten : Rufen Sie von Ihrem simyo Handy Ihre persönliche Mailbox unter 9911 an. Im Mailboxmenu drücken Sie die "3"(steht für persönlichen Optionen) und dann die Ziffer "2"(steht für Benachrichtigungsoptionen) und als letztes die Ziffer "8"(steht für Mailbox ausschalten). Sobald die Ansage "Auf Wiederhören" erklingt und die Verbindung automatisch getrennt wird, ist die Mailbox ohne weitere Bestätigung ausgeschaltet.

Einschalten können sie wie folgt : wählen Sie 9911, warten Sie bis die Begrüßung beendet ist und drücken auf Ihrer simyo Tastatur die Ziffer "1" - Mailbox eingeschaltet. Die Verbindung wird automatisch getrennt.

Ist es möglich bei SIMYO eine SMS über entgangene Anrufe zu erhalten.

Ja, diese Möglichkeit besteht bei Simyo. Gehen Sie wie folgt vor : Rufen Sie unter 9911 die Mailbox an und drücken nach Begrüßungsansage folgende Ziffern - "3" "2" "7" jetzt erhalten Sie den Status ob Sie informationen über entgangene Anrufe erhalten, wenn Sie den Status Ändern wollen, drücken Sie die Ziffer "1"

Wie kann man das aktuelle Guthaben bei Simyo abfragen ?

Über die Kurzwahl 1155 kann der simyo Kontostand jederzeit kostenlos abgefragt werden (vom simyo Handy aus) oder man wählt *100# und bestätigt mit der grünen Hörer Taste (der Guthaben Stand wird im Handy-Display angezeigt) Alternativ können Sie sich auch auf der Hompage von simyo mit Ihren persönlichen Benutzerdaten einloggen und dort den Kontostand einsehen.

Was kann ich tun, wenn die simyo Prepaidkarte nicht funktioniert?

Bitte prüfen sie die simyo Karte in einem anderen Handy. Sollte Sie dort auch nicht funktionieren wenden Sie sich bitte an die Kundenhotline von simyo unter 0180 / 5 45 44 55 (14 ct/Min, aus dem Mobilfunknetz können ggf. abweichende Preise gelten).

Ich habe die simyo Karte neu bekommen und nach dem Einlegen und Eingeben des PIN Codes erscheint in meinem Handy folgende Fehlermeldung: Benutzung des Telefons eingeschränkt. Was kann ich tun?

Sie haben ein Handy mit SIM oder Netz-Look, das heisst das Handy nur eingeschränkt 24 Monate lang mit einer SIM Karte funktioniert. Sollte Ihr Handy einen SIM-Look haben kann dieser nur innerhalb der ersten 24 Monate kostenpflichtig für ca. 99 Euro entsperrt werden oder nach Ablauf der 24 Monate kostenlos.

Hier finden Sie die Link zu den einzelnen Anbietern zur Freischaltung www.unitel2000.net

Mein Handy hat einen E+-Sim-Look. Funktioniert meine simyo Karte in diesem Handy ?

Ihre simyo Prepaid Karte funktioniert in allen E-plus Prepaid Handys mit Netzlook. Meist haben die die älteren Handys diesen Netzlook. In jüngerer Zeit werden die Eplus Prepaid handys allerdings mit einem Free & Easy Look versehen. Hier funktionieren zwar die meisten Free & Easy KArten von Eplus aber nicht die Prepaidkarte von simyo.

Die SIM-Karte wurde gerade online freigeschaltet, warum kann ich nicht telefonieren?

Die Einbuchung in das Netz von Eplus kann unter Umständen 1-2 Stunden dauern. Bitte beachten Sie, dass das Handy AUS und wieder AN geschaltet werden muss, um sich einzubuchen. Sollte Ihr Handy die ganze Zeit an sein, wird sich die simyo Karte nicht einbuchen.

Warum ist simyo so günstig?

Simyo ist einer der Ersten der Stunde, verzichtet auf teure subventionierte Handys und lange Vertragslaufzeiten. Der günstige Minutenpreis und SMS Preis wird direkt an den Kunden weitergegeben.

Was bezahlt ein Anrufer, der mich auf meiner simyo Karte anruft ?

Ein Anrufer bezahlt den jeweils vereinbarten Preis in E+ Netz von Eplus.

Wie wird die Mailbox / Mobilbox von simyo abgefragt ?

Die Mailbox Ihrer simyo Prepaid-Karte erreichen Sie unter der Kurzwahl 9911 und ist kostenlos. Außerdem können Sie sich über entgangene Anrufe per SMS benachrichtigen lassen.

Wie kann ich Bonusminuten bei simyo erhalten?

Simyo Kunden im Tarif simyo Basic können bei Aufladung bis zu 30 Bonusminuten erhalten. Bei Aufladung 15 Euro erhalten Sie 15 Minuten und ab 30 Euro Aufladung 30 Bonusminuten. Die Bonusminuten sind zeitlich auf 30 Tage begrenzt und können für Gespräche von simyo zu simyo genutzt werden. Bonusminuten erhalten sie einmalig alle 30 Tage bei Aufladung.

Wie erfahre ich, ob mein Gesprächsteilnehmer simyo Kunde ist?

Wählen Sie hierzu einfach von Ihrem simyo Handy aus die Kurzwahl 2145 und geben über die Tastatur Ihres Handys die vollständige Rufnummer ein.

Wie lang ist das simyo Guthabens gültig?

Die Gültigkeit des aufgeladenen Guthabens beträgt 12 Monate und verlängert sich mit jeder Aufladung ab 5 Euro um weitere 12 Monate. Nach Ablauf dieser Zeit sind sie noch 2 Monate erreichbar und haben die Möglichkeit die Deaktivierung durch Aufladen zu verhindern. Da es auch möglich ist kleinere Berträge ab 1 Euro aufzuladen, verlängern sich hier auch die Zeitfenster : Aufladung 1-2,49€ verlängern um 72 Tage, 2,50€-4,99€ verlängern die Gültigkeit um 6 Monate und ab 5 Euro 12 Monate.

Wie lautet die SMS Kurzmitteilungszentral-Nummer von simyo?

Die Nummer der SMS Kurzmitteilungszentrale lautet +491770610000. Diese ist in der Regel hinterlegt und muss nur in Ausnahmefällen manuell im Handy eingegeben werden.

Besteht bei Bestellung auf der simyo-Homepage Widerrufsrecht?

Ja, bei jeder Online Bestellung steht Ihnen 14tägiges Widerrufsrecht zu.Sie müssen bei Bedarf die Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und die Ware unbenutzt zurücksenden. Mit Benutzung z.b. Telefonat oder SMS, sowie Benutzung Guthaben und Verwendung der SIM Karte erlischt das Widerrufrecht. Den genauen Wortlaut entnehmen Sie bitte der Widerrufserklärung bei Antragstellung. Senden Sie bitte das unbenutzte Starter Set an simyo GmbH, Postfach 17 10, 31817 Springe. Nach Prüfung erhalten Sie den vollständigen Betrag per Überweisung zurückerstattet

Ist die simyo prepaid Karte für das Ausland freigeschaltet - internationales Roaming?

Ja, Roaming ist automatisch aktiviert. Um im Ausland telefonieren zu können, muss die Karte über Guthaben verfügen und gegebenenfalls das Handy auf automatische Netzsuche eingestellt sein. Das Handy bucht sich im Ausland dann automatisch in das Netz des stärksten ausländischen Partner-Netzbetreibers ein. Bitte beachten Sie, dass auch im Ausland keine 100 prozentige Netzabdeckung besteht und so in einigen nicht versorgten Gebieten nicht telefoniert werden kann.Um aus dem Ausland zu telefonieren z.b. nach Deutschland müssen sie vor die Rufnummer +49 (für Deutschland) dann die vollständige Rufnummer ohne die erste Null eingegeben werden. Zb. 0361 12345 wird +4936112345 oder 004936112345.

Können Anrufe oder SMS auch ohne Guthaben auf der simyo Prepaid Karte entgegengenommen werden?

Ja, auch ohne Guthaben ist der Empfang von SMS oder Telefonaten ohne Probleme möglich. Beachten Sie aber die Gültigkeit der Karte nach Aufladung.

Ist es möglich, meine simyo Prepaid Rufnummer zu einem anderen Anbieter/Provider mitzunehmen?

Ja, Sie können Ihre Rufnummer zu einem anderem Anbieter mitnehmen. Dazu müssen Sie die simyo Prepaid Karte schriftlich kündigen. Dieser Service wird laut gültiger simyo Prepaid Preisliste Ihrem Guthaben belastet.

Meine simyo Karte wurde gestohlen, was muss ich tun?

Sperren Sie simyo Karte unter 0177116116 (innerhalb Deutschland gebührenfrei). Aus dem Ausland +49177116116 (kostenpflichtig). Sie können sich daraufhin für derzeit 10 Euro eine neue SIM Karte mit gleicher Nummer zuschicken lassen, das Testguthaben der "alten" Karte wird übernommen

Wird bei simyo eine Schufa-Prüfung vorgenommen ?

Nein, bei Kauf Ihrer simyo Prepaid Karte z.B. auf der simyo Homepage www.simyo.de wird keine Schufa Prüfung vorgenommen (kein Vermerk in den AGB von simyo). Allerdings beim Anmelden zum Lastschriftverfahren wird die Schufa geprüft und Kunden mit negativer Schufa werden abgelehnt.

Handelt es sich bei simyo um eine echte Prepaidkarte auf Guthabenbasis oder wird bei Guthaben-Ende ins Negativ-Guthaben telefoniert ?

simyo Prepaidkarten werden ausschließlich auf Guthabensbasis geführt. Das Gespräch wird bei aufgebrauchtem Guthaben nach einem kurzem Warnton getrennt. Optimal für Kinder und Erwachsene, die sich eventuell nicht ganz beherrschen können - :-)

Sind simyo Prepaidkarten UMTS fähig.

Ja, seit Juni 2007 ist UMTS ( Universal Mobile Telecommunications System ) mit simyo möglich. Ältere SIM Karten müssen allerdings einen kostenpflichtig in simyo UMTS Karte gewechselt werden.

Hier gehts zur Online Anmeldung: www.simyo.de

Sie möchten simyo Kunde werden? Anmeldung nur hier: klicken